Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: de beheerder van de website kerstboomstore.com, handelend in het kader van een beroep of bedrijf.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met de ondernemer een overeenkomst sluit.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de ondernemer en de consument die tot stand komt via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken op afstand.
• Herroepingsrecht: de bevoegdheid van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van redenen de overeenkomst op afstand te ontbinden.
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer via kerstboomstore.com en op elke overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager .
3. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, geldt bij tegenstrijdigheid de voor de consument meest gunstige bepaling.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, zodat de consument een goede beoordeling van het aanbod kan maken. Gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten .
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod verbonden zijn.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze ontvangstbevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige webomgeving .

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst duidelijk aan de consument medegedeeld.
3. Prijsverhogingen binnen drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen .

Artikel 6 – Betaling

1. De consument voldoet de verschuldigde bedragen volgens de bij de bestelling aangegeven betaalmethode.
2. De ondernemer neemt passende veiligheidsmaatregelen in acht indien de consument elektronisch kan betalen .
3. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de ondernemer gerechtigd de wettelijk toegestane maatregelen te nemen, mits de consument hierover vooraf is geïnformeerd.

Artikel 7 – Levering

1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer heeft opgegeven.
3. Indien een besteld product niet beschikbaar blijkt te zijn, kan de ondernemer de bestelling annuleren. In dat geval wordt een eventueel reeds betaald bedrag zo spoedig mogelijk aan de consument terugbetaald.
4. Het risico van de producten gaat over op de consument op het moment van levering.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst op afstand binnen de wettelijke bedenktijd van veertien dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden .
2. Indien de consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient hij het product slechts uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wenst te behouden. De consument gaat gedurende deze termijn zorgvuldig om met het product en de verpakking .
3. De consument retourneert het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking, volgens de door de ondernemer verstrekte redelijke instructies.
4. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, die snel kunnen bederven of verouderen, of die duidelijk persoonlijk van aard zijn .

Artikel 9 – Kosten bij herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument, tenzij de ondernemer heeft aangegeven deze kosten te dragen.
2. Indien de consument een bedrag heeft betaald, betaalt de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen de wettelijke termijn, terug .

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden .

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de geleverde producten door de consument.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan de ondernemer kunnen worden toegerekend.

Artikel 12 – Klachten

1. De consument dient klachten over de uitvoering van de overeenkomst binnen redelijke termijn na constatering van de gebreken aan de ondernemer kenbaar te maken.
2. De ondernemer reageert binnen redelijke termijn op de klacht en streeft naar een passende oplossing.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. De ondernemer neemt passende maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.